Київ, 11.10.2016
Громадська організація «Фундація.101», яку я очолюю, створила систему «Скарга.101», яка містить мобільні додатки під платформи Android та iOS і дозволяє оперативно направити скаргу на дії працівників перевіряючих органів або на незадовільний санітарний стан на контрольних пунктах в’їзду-виїзду у Донецькій та Луганській областях.
Система дуже зручна як для користувача, так і оператора, який обробляє звернення — сповіщення про нову скаргу приходять електронною поштою і відповідальний за розгляд працівник може оперативно відреагувати. Відзначу, доступ до бази даних скарг можна легко надати декільком операторам, що будуть мати доступ лише до звернень, які стосуються виключно їх компетенції.
Оскільки такий інструмент є дуже корисним, ми вирішили запропонувати доступ до нього органам влади (підписавши відповідний меморандум про співпрацю), що безпосередньо несуть відповідальність за належну роботу контрольних пунктів на лінії розмежування та направили відповідні пропозиції в Штаб Антитерористичного центру при Службі безпеки України та до Державної прикордонної служби.
Читати повністю…
